DAFTAR LOGIN
DAFTAR LOGIN
Mendaftar Disini

PANDUAN

TATA TERTIB ORDER, JAM KERJA, SMS, DAN TELPON

  1. Jam kerja Sentraegold: Senin s/d Jumat pukul 08:00 - 17:00 WIB
    Jam Libur Sentraegold: Sabtu, Minggu, tanggal merah atau cuti nasional
    Kami tidak melayani baik itu order, sms, ataupun telepon di luar jam kerja.

  2. Dalam saat-saat tertentu karena ada acara penting, maka Sentraegold terpaksa libur. Mohon perhatikan pengumuman libur di situs Sentraegold sebelum Anda melakukan order/transfer/pembayaran. Apabila ada pengumuman libur mohon tidak order di hari tersebut.

  3. Ketentuan jam kerja Sentraegold adalah pasti dan tidak bisa diganggu gugat. Karena masalah keterbatasan, kami belum bisa buka 24 jam ataupun di luar jam kerja seperti yang disebutkan di atas. Apabila Anda membutuhkan layanan di luar jam tersebut, mohon maaf untuk tidak memaksakan order di Sentraegold. Silahkan untuk mencari changer atau situs lain yang bisa melayani setiap saat dan lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.

  4. Order yang dibuat saat jam kerja, tapi pembayaran dilakukan di luar jam kerja (malam) akan diproses pada jam kerja keesokan harinya. Demikian pula dalam kasus yang hampir serupa seperti apabila approval broker baru jalan di luar jam kerja, maka order akan diproses pada jam kerja keesokan harinya.

  5. SMS atau telepon di luar jam kerja (saat malam) tidak akan dilayani, karena kami juga perlu istirahat.

  6. SMS tanpa identitas (nama, member id, order id) yang jelas tidak akan direspon
    Contoh SMS yang kurang memadai informasinya:
    • Pak saya sudah transfer, kapan akan diproses?
    • Apa order saya sudah diproses?
    • Saya sudah mentransfer rupiah sebesar 900.000. Mohon diproses secepatnya.
    Penjelasan: Kami tidak melarang Anda untuk SMS, tapi SMS dengan kurang lebih pola seperti itu sangat menyulitkan sistem pencarian kami, sehingga dengan terpaksa akan diabaikan.

  7. SMS Yang Direkomendasikan: Alangkah baiknya jika "Saya" diganti dengan member ID atau Order ID atau paling tidak ketik nama Anda di SMS.
    Contoh SMS yang jelas dan mudah dimengerti :
    • Budi, member ID(MID) 789, apa sudah diproses? kapan?
    • MID 8900, Agung, sudah transfer BCA setor tunai?
    • Toni, Order ID 4568 kapan diproses?

  8. SMS berisi pertanyaan mengenai prosedur dan sebagainya yang membutuhkan jawaban panjang yang telah dijelaskan di situs, maka tidak akan direspon. Hal itu dikarenakan oleh keterbatasan karakter SMS yang menjadikan media komunikasi ini kurang layak dan terkadang justru menimbulkan salah persepsi.

  9. Telepon dimana ID atau nomor telepon disembunyikan (witheld) tidak akan direspon.
Ibu Elra
Ibu Kristin
+62-822-57821772 (Tlkomsel)
+62-857-31532880 (Indosat)
service@sentraegold.com
+62-822-57821772
D26BF9EB
live:service_11893
Jam Kerja:
Senin s/d Jumat
Pukul 08:00-17:00 WIB
Libur: Sabtu, Minggu, Tgl Merah
copyright@2004 sentraegold.com